1.บทนำ

บริษัทใส่ใจอย่างยิ่งในข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมและผู้ใช้ ด้วยสาเหตุนี้เองนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ "นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" จะอธิบายว่า b1package จะรวบรวม ใช้งาน และแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมทั้งอธิบายถึงสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมี นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้มีผลบังคับต่อผู้ใช้ของบริษัท ทุกราย รวมทั้งผู้เข้าชมที่ไม่ได้ลงทะเบียน ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน (เรียกโดยรวมว่า "ผู้ใช้" "คุณ" หรือ "ของคุณ") และต่อทุกบริการของบริษัท รวมทั้งการซื้อขายเว็บไซต์ของเรา www.b1package.com และซับโดเมนใดๆ ก็ตาม หรือที่เรียกว่า "เว็บไซต์"),แอปพลิเคชันสำหรับมือถือ ("Mobile Apps") และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (เรียกโดยรวมว่า "บริการ") นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ไม่มีเจตนาที่จะลบล้างข้อกำหนดในสัญญาที่คุณได้ลงไว้กับเราหรือสิทธิใดๆ ก็ตามที่คุณมีภายใต้กฎหมายการคุ้มครองข้อมูลอื่นๆ ที่มีผลบังคับใช้ก่อนที่จะเข้าสู่หรือใช้บริการของเรา กรุณาอ่านนโยบายนี้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับหลักปฏิบัติของเรา ในแง่ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถ่องแท้เสียก่อน  หากคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้แล้วแต่ยังคงไม่เห็นด้วยกับหลักปฏิบัติของเรา คุณต้องออกจากและเลิกใช้บริการของเราโดยทั้งหมดทั้งปวงทันที  หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราที่ b1packagebkk@gmail.com

2.ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่เรารวบรวม

2.1. ข้อมูลของผู้ใช้:

เพื่อให้เราสามารถมอบบริการให้แก่คุณ เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ได้รับการระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้ ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้จากการที่คุณใช้บริการของเรา และจากแหล่งอื่นๆ ต่อไปนี้คือประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณที่เรารวบรวม:

1.ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้เรา มาจากข้อมูลที่คุณลงทะเบียนเข้าใช้บริการของเรา การสั่งซื้อ ใช้บริการใดๆ ของเรา และ/หรือติดต่อเราโดยตรงผ่านช่องทางการสื่อสารใดก็ตาม (เช่น โทร ไลน์ อีเมล) ข้อมูลส่วนบุคคลอาจเป็น ชื่อนามสกุล, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อชำระเงิน (สำหรับผู้ใช้ที่ใช้บริการที่ต้องชำระเงิน), ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแจ้งมาในช่องทางการติดต่อสื่อสาร และข้อมูลส่วนบุคคลที่ปรากฏอยู่ในเอกสารพิสูจน์ตัวตนที่ได้รับการสแกน (เช่น บัตรประจำตัวประชาชน, ใบอนุญาตขับขี่, หนังสือเดินทาง หรือเอกสารการจดทะเบียนบริษัทอย่างเป็นทางการ เป็นต้น) 

2.ข้อมูลที่เรารวบรวมเมื่อคุณใช้บริการ เมื่อคุณเข้าชม ดาวน์โหลด และ/หรือใช้บริการใดบริการหนึ่งของเรา เราอาจรวบรวม ข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบรวม เช่น การท่องเว็บของผู้เข้าชมและของผู้ใช้ และกิจกรรมการ "คลิก-สตรีม" ที่บริการที่เราเสนอ, "heatmap" ของแต่ละเซสชันและการเลื่อนขึ้นลง, ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้เข้าชมหรือผู้ใช้, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ความละเอียดของหน้าจอ, การตั้งค่าภาษาและแป้นพิมพ์, ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต, เพจที่เชื่อมโยงเข้ามา/เชื่อมโยงออกไป, วันที่/เวลาประทับ ฯลฯ

3.ข้อมูลที่เรารวบรวมจากแหล่งอื่นๆ เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น ก) ผู้ให้บริการด้านการรักษาความปลอดภัย, ผู้ให้บริการในการป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง  ฯลฯ เพื่อให้เราสามารถคัดกรองผู้ใช้ที่อาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง ข) แพลตฟอร์มของโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณล็อกอินหรือสมัครสมาชิกด้วยบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบริการนั้น (เช่น ชื่อผู้ใช้ของคุณ, ข้อมูลส่วนบุคคลในโปรไฟล์ทั่วไป) และในบางกรณีเราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบริษัทช่วยเพิ่มผู้มีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้า (lead) ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถนำข้อมูลไปปรับปรุงข้อเสนอการให้บริการของเรา ค) คู่ค้าในการโฆษณาและการตลาดเพื่อติดตาม จัดการ และวัดประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของเรา

2.2. ข้อมูลจากผู้ใช้งานของผู้ใช้

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เข้าชมและจากเว็บไซต์หรือบริการของผู้ใช้งานของผู้ใช้ของเรา ("ผู้ใช้งานของผู้ใช้") เพื่อจุดประสงค์สำหรับและในนามของผู้ใช้ของเราเท่านั้น (ดังที่จะอธิบายเพิ่มเติมใน มาตราที่ 6 ด้านล่าง)

3. เรานำข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านั้นไปใช้งานในลักษณะใด

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ต่อไปนี้:

1.เพื่อมอบและดำเนินการมอบบริการ

2.เพื่อพัฒนา ปรับแต่ง ขยาย และปรับปรุงบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น ตามความชื่นชอบโดยรวมและความชื่นชอบส่วนตัว ตามประสบการณ์ และปัญหาของผู้ใช้

3.เพื่อมอบคำแนะนำสำหรับลูกค้าและความช่วยเหลือทางเทคนิคให้แก่ผู้ใช้ของเราอย่างต่อเนื่อง

4.เพื่อสามารถติดต่อผู้ใช้ของเราด้วยคำประกาศทั่วไปหรือคำประกาศที่เกี่ยวกับการบริการสำหรับบุคคลนั้นโดยเฉพาะ และการจัดทำการตลาดของบริษัทด้วยโฆษณา (ดังที่แจกแจงรายละเอียดไว้ในมาตราที่ 8 ด้านล่าง)

5.เพื่อช่วยให้เราอัปเดต ขยาย และวิเคราะห์ระเบียนข้อมูลของเราเพื่อสามารถบ่งชี้ถึงลูกค้ารายใหม่ได้

6.เพื่อมอบความสะดวก ให้การสนับสนุนทางการเงิน และเสนอการแข่งขัน อีเวนท์และโปรโมชันบางอย่าง, เพื่อระบุสิทธิในการรับเลือกของผู้เข้าร่วม, เพื่อติดตามประสิทธิภาพการดำเนินการ เพื่อติดต่อผู้ชนะ และเพื่อมอบรางวัลและสิทธิประโยชน์ต่างๆ

7.เพื่อสร้างข้อมูลทางสถิติแบบรวม และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ แบบรวมและ/หรือจากการอนุมาน ซึ่งเราเองหรือคู่ค้าทางธุรกิจของเราอาจใช้เพื่อเสนอและปรับปรุงบริการของเรา

8.เพื่อมอบความช่วยเหลือระดับมืออาชีพให้แก่คุณ

9.เพื่อยกระดับความสามารถของเราในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกันการฉ้อโกง

10.เพื่อปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ที่ประกาศไว้ในมาตราที่ 3 เมื่อเราเชื่อว่า:

1.การนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้มีความจำเป็นต่อการดำเนินสัญญาหรือต่อขั้นตอนการลงสัญญากับคุณ (เช่น เพื่อการสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า เพื่อมอบคำแนะนำสำหรับลูกค้า)

2.การนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้มีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมายหรือทางกฎข้อบังคับที่เกี่ยวข้องที่เรามี หรือ

3.การนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้มีความจำเป็นต่อการสนับสนุนส่วนได้ส่วนเสียตามกฎหมายและจุดประสงค์ทางธุรกิจ (เช่น เพื่อคงระดับและปรับปรุงบริการและประสิทธิภาพของบริษัท โดยการระบุปัญหาทางเทคนิค) โดยที่ว่าการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้นั้นต้องอยู่ในสัดส่วนที่เหมาะสมและเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

4.เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

เรามีสิทธิแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการและผู้อื่น (หรืออนุญาตให้บุคคลเหล่านั้นเข้าถึงข้อมูลได้) ในลักษณะและกรณีดังต่อไปนี้:

4.1. บริการจากบุคคลภายนอก: บริษัทได้ร่วมธุรกิจกับผู้ให้บริการที่คัดสรรแล้วจำนวนหนึ่ง ซึ่งบริการและโซลูชันจากผู้ให้บริการเหล่านั้นช่วยสร้างความสมบูรณ์ มอบความสะดวก และยกระดับบริการของเรา บริการดังกล่าวครอบคลุมถึงบริการขนส่งสินค้า, บริการเรียกเก็บเงินและประมวลการชำระเงิน, บริการป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง, การวิเคราะห์เว็บไซต์, บริการแจกจ่ายและติดตามอีเมล, บริการบันทึกการเข้าใช้เว็บไซต์และการเข้าถึงเครือข่ายจากระยะไกล, การวัดสมรรถภาพ, บริการทางการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล, ผู้ให้บริการพัฒนา/จัดหาข้อมูลหรือเนื้อหา และที่ปรึกษาด้านกฎหมายและการเงินของเรา (เรียกโดยรวมว่า "บริการจากบุคคลภายนอก")

บริษัทอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ให้กับผู้ให้บริการจากภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ:

ข้อมูลระบุตัวบุคคล ซึ่งได้แก่ ชื่อ, นามสมมุติ, รหัสไปรษณีย์, ข้อมูลระบุเฉพาะตัวบุคคล, ข้อมูลระบุตัวบุคคลทางออนไลน์, ที่อยู่ IP, ที่อยู่อีเมล, ชื่อบัญชี หรือข้อมูลระบุตัวบุคคลอื่นในลักษณะเดียวกัน

ข้อมูลส่วนบุคคลเชิงพาณิชย์ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อไป ที่ได้รับมา หรือที่พิจารณาว่าจะซื้อ

บริษัทจะรับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับภายใต้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูล และจะโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลภายนอกตามที่แจกแจงไว้ในหลักปฏิบัติการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งแล้ว บริษัทยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบและรับผิด ภายใต้หลักปฏิบัติการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูลอยู่เช่นเดิม หากผู้ให้บริการจากภายนอกประมวลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบริษัท ในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับหลักปฏิบัติฯ ผู้ใช้ต้องพิสูจน์ได้ว่าบริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสถานการณ์ที่เป็นต้นเหตุของความเสียหายนั้น

4.2.การบังคับใช้กฎหมาย คำร้องทางกฎหมาย และหน้าที่รับผิดชอบ: บริษัทมีสิทธิเปิดเผยหรืออนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำร้องทางกฎหมาย เช่น ตามหมายเรียกพยาน ตามการดำเนินการทางกฎหมาย ตามหมายค้นหรือคำสั่งศาล หรือเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ หากเราเชื่ออย่างสุจริตใจว่ากฎหมายกำหนดให้เราดำเนินการเช่นนั้น โดยไม่ต้องคำนึงว่าต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหรือไม่

4.3.การคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัย: บริษัทอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากเราเชื่ออย่างสุจริตใจว่า การกระทำดังกล่าวจะช่วยคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท, ของผู้ใช้ของเรา, ของผู้ใช้งานของผู้ใช้ หรือของบุคคลทั่วไป โดยไม่คำนึงว่าต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

4.4.ฟีเจอร์การใช้งานบนโซเชียลมีเดียและเพจที่ถูกเฟรม: บริการของเราประกอบด้วยฟีเจอร์การใช้งานบนโซเชียลมีเดียบางประการ วิดเจ็ต และฟีเจอร์การพิสูจน์ตนเพียงครั้งเดียว เช่น "Facebook Connect", "Google Sign-in", "Facebook Like" หรือปุ่ม "Share this" หรือโปรแกรมจิ๋วที่สร้างปฏิสัมพันธ์อื่นๆ ("ฟีเจอร์การใช้งานบนโซเชียลมีเดีย") ฟีเจอร์การใช้งานบนโซเชียลมีเดียเหล่านี้อาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประการ เช่น ที่อยู่ IP ของคุณหรือเพจที่คุณกำลังเข้าชมในเว็บไซต์ของเรา และอาจตั้งคุกกี้เพื่อทำให้ฟีเจอร์เหล่านั้นทำงานได้อย่างเหมาะสม ฟีเจอร์การใช้งานบนโซเชียลมีเดียได้รับการโฮสต์โดยบุคคลภายนอกหรือบนบริการของเราโดยตรง นโยบายของบุคคลภายนอก (ไม่ใช่ของเรา) เป็นตัวกำกับดูแลปฏิสัมพันธ์ของคุณกับฟีเจอร์โซเชียลมีเดียเหล่านั้น

นอกจากนั้นบริการของเราอาจเปิดโอกาสให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกได้โดยตรง เช่น ด้วยเทคนิคการเฟรมเพจเพื่อส่งหรือรับเนื้อหามาจากบริการของบุคคลภายนอกหรือบุคคลอื่น ในขณะที่ยังคงรูปลักษณ์และลักษณะในการใช้งานเว็บไซต์และบริการของเราอยู่เช่นเดิม ("เฟรม") โปรดระวังว่าหากคุณเลือกสร้างปฏิสัมพันธ์หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเฟรมดังกล่าว นั่นหมายถึงการมอบข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเหล่านั้น (และไม่ได้มอบให้กับเรา) และนโยบายของบุคคลภายนอก (ไม่ใช่ของเรา) จะเป็นตัวกำกับดูแลปฏิสัมพันธ์และการแชร์ข้อมูล

4.5.บริษัทสาขาและบริษัทในเครือของบริษัท : เราอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทในเครือของเรา เพื่อจุดประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ เพื่อช่วยสร้างความสะดวกและมอบบริการของเราให้กับคุณ (และให้กับผู้ใช้งานของผู้ใช้)

4.6.ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงการควบคุมบังคับบัญชาบริษัทธุรกิจ: นอกจากนั้นหากบริษัทหรือบริษัทในเครือมีการเปลี่ยนแปลงอำนาจควบคุม ด้วยวิธีของการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการซื้อทรัพย์สินส่วนใหญ่ทั้งหมด เป็นต้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแชร์กับฝ่ายอื่นที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสถานการณ์นั้นๆ

4.7.ตามคำสั่งเพิ่มเติมของคุณ: บริษัทอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์อื่น ตามคำสั่งเพิ่มเติมของคุณหรือเมื่อคุณได้อนุมัติอย่างชัดเจน

5. เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ที่ไหน?

5.1. ท่านสามารถขอข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทเก็บรวบรวม หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ถูกเปิดเผย เก็บรักษาหรือประมวลผลโดยบริษัทภายในปีที่ผ่านมา และเพื่อที่จะอำนวยความสะดวกตามคำขอของท่าน ทางบริษัทจำเป็นที่จะร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอของท่าน

5.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการตามสมควร สำหรับการกู้บันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรณีดังกล่าว บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงค่าธรรมเนียมก่อนจะดำเนินการตามคำขอของท่าน

5.3. บริษัทจะตอบคำขอของท่านอย่างเร็วที่สุดเท่าที้เป็นไปได้อย่างสมควร หากบริษัทไม่สามารถให้คำตอบของท่านภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่มีการร้องขอ บริษัทจะแจ้งให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร (เว้นแต่ว่าบริษัท มิได้ถูกบังคับให้ดำเนินการดังกล่าวภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง)

6. ข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้งานของผู้ใช้

บริษัทอาจรวบรวม จัดเก็บ และประมวลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของผู้ใช้งานของผู้ใช้ ("ข้อมูลของผู้ใช้งานของผู้ใช้") ในนามและตามคำสั่งของผู้ใช้ของเราเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้แต่ละคนสามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อทางอีเมลจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น Gmail หรือจะรวบรวมและจัดการรายชื่อติดต่อผ่านเว็บไซต์ผู้ใช้ของตนก็ได้ รายชื่อติดต่อเหล่านั้นจะได้รับการจัดเก็บในนามของ ผู้ใช้กับทางบริษัท

เพื่อจุดประสงค์ที่กล่าวมา บริษัททำหน้าที่และควรได้รับพิจารณาว่าเป็น "ผู้ประมวล (Processor)" และไม่ใช่ "ผู้ควบคุม (Controller)" ข้อมูลของผู้ใช้งานของผู้ใช้ (คำศัพท์ทั้งสองที่ขึ้นต้นด้วยอักษรใหญ่นี้ได้รับคำนิยามในหลักกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสหภาพยุโรปหรือ GDPR)

ผู้ใช้ที่ควบคุมและดูแลเว็บไซต์ของผู้ใช้จะได้รับพิจารณาว่าเป็น "ผู้ควบคุม" ข้อมูลของผู้ใช้งานของผู้ใช้ และมีหน้าที่ที่จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่อาจมีผลบังคับต่อการรวบรวมและการควบคุมข้อมูลของ ผู้ใช้งานของผู้ใช้ รวมทั้งกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของทุกเขตอำนาจรัฐที่เกี่ยวข้อง

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบเรื่องการรักษาความปลอดภัย จริยธรรม และการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้งานของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตแล้ว รวมทั้งเรื่องการได้รับคำยินยอมและคำอนุญาต และมอบสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและคำแจ้งการประมวลข้อมูลที่ยุติธรรม (fair processing notice) ที่จำเป็นต่อการรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

บริษัทไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายแก่ผู้ใช้หรือผู้ใช้งานของผู้ใช้ได้ อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้ ผู้ใช้ทุกรายเผยแพร่และแจ้งนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าเว็บไซต์ของตนอย่างชัดเจนและครบถ้วนตามกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งกำหนดให้ผู้ใช้งานของผู้ใช้อ่านนโยบายดังกล่าวให้ละเอียดถี่ถ้วน และพิสูจน์ให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานเหล่านั้นเข้าใจและยอมรับนโยบาย ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด 

เพื่อศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ บริษัทดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานของผู้ใช้ (ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับคำประกาศบางข้อที่คุณมอบให้และ/หรือคำยินยอมที่คุณได้รับจากผู้ใช้งานของผู้ใช้) กรุณาดูที่มาตราที่ 4, 12 และ 13

7. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีจากบุคคลภายนอกอื่นๆ

เราและผู้ให้บริการของเราซึ่งเป็นบุคคลภายนอกใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงอื่นๆ ("คุกกี้") เพื่อช่วยให้สามารถมอบบริการได้ และเพื่อให้มั่นใจว่าบริการเหล่านั้นทำงานอย่างเหมาะสม เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและกิจกรรมทางการตลาดของเรา รวมทั้งมอบประสบการณ์การใช้งานตามที่คุณชื่นชอบ

โปรดทราบว่าเราไม่เปลี่ยนแปลงหลักปฏิบัติของเราเพื่อตอบรับกับสัญญาณ "Do Not Track" ในเฮดเดอร์ HTTP จากเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันสำหรับมือถือ อย่างไรก็ตามเบราว์เซอร์ส่วนมากจะอนุญาตให้คุณควบคุมคุกกี้ได้ และให้เลือกว่าจะยอมรับคุกกี้หรือไม่และจะลบคุกกี้อย่างไร คุณสามารถกำหนดให้เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่แจ้งเตือนคุณได้ในกรณีที่ได้รับคุกกี้ หรือคุณจะเลือกบล็อคคุกกี้ด้วยเบราว์เซอร์ของคุณก็ได้

8. การติดต่อสื่อสาร

8.1. ข้อความโฆษณา:

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งเนื้อหาและข้อความโฆษณาจากบริษัท หรือจากคู่ค้าของเรา (ที่ดำเนินการในนามของบริษัท) ไปหาคุณผ่านทางอีเมล, SMS, การแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มของเรา, การโทรติดต่อทางการตลาด และรูปแบบการติดต่อสื่อสารที่คล้ายคลึงกัน

หากคุณไม่ประสงค์ที่จะรับการโทรติดต่อหรือข้อความเพื่อการโฆษณา คุณสามารถแจ้งให้บริษัททราบได้ทุกเมื่อหรือปฏิบัติตามขั้นตอน "ยกเลิกการสมัคร" หรือตามคำสั่ง STOP ที่ปรากฏอยู่ในวิธีการติดต่อสื่อสารเพื่อการโฆษณาเหล่านั้น

8.2. ข้อความเกี่ยวกับบริการและการเรียกชำระเงิน:

บริษัทอาจติดต่อถึงคุณด้วยข้อมูลที่สำคัญ ที่เกี่ยวกับบริการของเราหรือการใช้บริการนั้นๆ ของคุณ

เช่น เราอาจส่งคำประกาศแจ้งล่วงหน้า (ผ่านวิธีใดก็ได้ที่เรามี) หากเราระงับให้บริการบางอย่างชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา หรืออีเมลขอรับการช่วยเหลือสนับสนุนของคุณ หรือส่งข้อความช่วยเตือนความจำหรือคำเตือนเกี่ยวกับงวดชำระเงินที่จะมาถึงหรือที่ชำระไม่ตรงเวลาสำหรับสถานะสมาชิกในปัจจุบันหรือที่จะเกิดขึ้น หรือส่งต่อคำร้องการใช้งานในทางที่ผิดเกี่ยวกับเว็บไซต์ผู้ใช้ของคุณ หรือแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในบริการของเรา

ฉะนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณสามารถรับข้อความเหล่านั้นได้เสมอ ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่มีสิทธิ์ถอนตัวไม่รับข้อความเรื่องบริการและการเรียกชำระเงิน เว้นเสียแต่ว่าคุณไม่ได้เป็นผู้ใช้ของบริษัทต่อไป (ซึ่งสามารถทำได้โดยการปิดใช้งานบัญชีของคุณ)

9. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง

บริษัทเห็นพ้องว่าการที่คุณมีอำนาจควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองถือเป็นประเด็นที่สำคัญยิ่งซึ่งเป็นไปตามข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นทั่วโลก บริษัทจึงดำเนินการอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณสามารถเข้าถึง รับสำเนา อัปเดต แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

ก่อนที่จะดำเนินการตามคำร้องของคุณ ทางเราอาจต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อยืนยันตัวตนและเพื่อจุดประสงค์ด้านความปลอดภัย เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกชำระค่าธรรมเนียมหากกฎหมายอนุญาต (เช่น หากคำร้องของคุณไม่แสดงผลลัพธ์หรือมากเกินพอดี)

คุณมีสิทธิ์ส่งคำร้องเรียนไปยังหน่วยงานควบคุมดูแลประจำท้องถิ่นสำหรับการคุ้มครองข้อมูล (แต่เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราก่อน)

หากคุณเป็นผู้ใช้ของบริษัท และประสงค์ที่จะรับสำเนา เข้าถึง และ/หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้จัดเก็บไว้กับเราให้ถูกต้อง (ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของคุณเองหรือของผู้ใช้งานของผู้ใช้) หรือประสงค์ที่จะขอรับรายการแสดงข้อมูลส่วนบุคคล (หากมี) เกี่ยวกับคุณที่เราเปิดเผยให้บุคคลภายนอกทราบเพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดทางตรง กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนที่แจ้งไว้ในบทความในศูนย์ช่วยเหลือบริษัท หลังจากนั้นเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะตอบสนองคำร้องที่คุณส่งเข้ามาให้เร็วที่สุด (เว้นเสียแต่ว่าเราต้องขอรับข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อให้ดำเนินการตามคำร้องให้สำเร็จ) ตามวิจารณญาณทางกฎหมายและวิจารณญาณอื่นๆ ที่อนุญาต

โปรดทราบว่าการลบบัญชีของคุณอย่างถาวรจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณออกจากฐานข้อมูล หลังจากที่ดำเนินขั้นตอนดังกล่าวแล้ว บัญชีผู้ใช้ของคุณรวมทั้งข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร และทางบริษัทจะไม่สามารถกู้บัญชีของคุณหรือเรียกข้อมูลของคุณกลับคืนมาได้อีกในอนาคต หากคุณติดต่อช่องทางให้ความช่วยเหลือใดในอนาคต ระบบจะไม่สามารถจดจำหรือระบุได้ว่าเป็นบัญชีของคุณ และเจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือจะไม่สามารถระบุที่อยู่ของบัญชีที่ลบไปแล้วได้

10. คำถามและคำร้องเรียน

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเรา หรือคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้หรือกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อเรา รายละเอียดติดต่อของเราปรากฏอยู่ที่ท้ายนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

ทีมงานเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลจะทำการตรวจสอบคำร้องเรียนอย่างเป็นขั้นเป็นตอน และตัดสินใจว่ามีการละเมิดเกิดขึ้นจริงหรือไม่และต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป (หากมี) เราใส่ใจทุกคำร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างยิ่ง และจะพยายามทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ที่จะจัดการกับคำร้องเรียนของคุณทันทีและเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้

คุณสามารถยื่นคำร้องเรียนไปยังหน่วยงานควบคุมดูแลประจำท้องถิ่นของคุณสำหรับการคุ้มครองข้อมูลได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราก่อนเพื่อให้เรามีโอกาสลองแก้ไขปัญหานั้น

11. การเก็บรักษาข้อมูล

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานของผู้ใช้) ตราบเท่าที่ยังมีการใช้งานบัญชีผู้ใช้ของคุณอยู่ หรือตราบเท่าที่เรายังจำเป็นต้องใช้บัญชีนั้นเพื่อมอบบริการให้คุณอยู่ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นต่อไปตามที่เห็นควรหลังจากที่คุณได้ปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของคุณและ/หรือเลิกใช้งานบริการบางอย่างแล้วก็ตาม เพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับทางกฎหมายของเรา เพื่อระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราหรือผู้ใช้งานของผู้ใช้ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการนำไปใช้ในทางที่ผิด เพื่อบังคับใช้ข้อตกลงของเราและ/หรือป้องกันส่วนได้ส่วนเสียตามกฎหมายของเรา

เรายังคงใช้นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลซึ่งมีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในการดูแลของเราต่อไป

12. การรักษาความปลอดภัย

บริษัทได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยมาใช้ ซึ่งออกแบบขึ้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแชร์กับเรา รวมทั้งมาตรการทางกายภาพ ทางอิเล็กทรอนิกส์ และทางกระบวนการ ตัวอย่างเช่น เราเสนอการเข้าถึงส่วนต่างๆ ของบริการของเราอย่างปลอดภัยในรูปแบบ HTTPS ส่วนการส่งข้อมูลลับสำหรับการชำระเงิน (เช่นหมายเลขบัตรเครดิต) ผ่านแบบฟอร์มการซื้อก็ได้รับการปกป้องด้วยการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับ SSL/TLS ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม นอกจากนั้นเรายังใช้การรับรองมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) อย่างสม่ำเสมออีกด้วย นอกเหนือไปจากนี้เรายังคอยติดตามดูระบบของเราอยู่เสมอเพื่อสังเกตช่องโหว่และการโจมตีที่อาจเกิดขึ้นได้ และคอยหาวิถีทางใหม่ๆ รวมทั้งบริการจากบุคคลภายนอกเพื่อยกระดับการรักษาความปลอดภัยของบริการของเราและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชมและผู้ใช้ของเราให้ดียิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตามแม้ว่า บริษัทจะใช้มาตรการและความพยายามมากเพียงใด เราไม่สามารถและไม่ขอรับประกันการคุ้มครองและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานของผู้ใช้ หรือข้อมูลอื่นใดที่คุณอัปโหลด เผยแพร่ หรือแชร์กับบริษัทหรือบุคคลอื่นได้อย่างสมบูรณ์ ด้วยเหตุนี้เราจึงขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้และเว็บไซต์ผู้ใช้ของคุณให้รัดกุม และหลีกเลี่ยงการมอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับที่คุณคิดว่าจะก่ออันตรายที่รุนแรงหรือที่เรียกคืนไม่ได้หากมีการเปิดเผย ให้เราหรือบุคคลอื่นทราบ

ยิ่งไปกว่านั้นบางส่วนของบริการของเรามีความปลอดภัยน้อยกว่าส่วนอื่นๆ (เช่น หากคุณตั้งค่าตั๋วฟอรัมขอรับความช่วยเหลือของคุณให้เป็น "สาธารณะ" แทนที่จะเป็น "ส่วนตัว" หรือคุณดูเพจที่ไม่เข้ารหัสลับ SSL) และเพราะอีเมลและการส่งข้อความด่วนไม่ถือว่าเป็นรูปแบบการติดต่อสื่อสารที่ปลอดภัย เราจึงขอร้องและขอแนะนำไม่ให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนบริการเหล่านี้หรือผ่านวิธีติดต่อสื่อสารเหล่านี้

13. เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

บริการของเราอาจมีลิงก์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์หรือบริการอื่น ซึ่งเราจะไม่รับผิดชอบต่อหลักปฏิบัติในแง่ของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์หรือบริการเหล่านั้น เราขอแนะนำให้คุณระมัดระวังเมื่อออกจากบริการของเรา และก่อนที่จะมอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เว็บไซต์หรือบริการที่คุณเข้าเยี่ยมชมให้คุณอ่านคำประกาศเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์และทุกบริการดังกล่าวให้ถี่ถ้วน นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์และบริการจากบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่

14. ฟอรัมสาธารณะและเนื้อหาที่เกิดจากผู้ใช้

บริการของเราเสนอบล็อก คอมมิวนิตี้ และฟอรัมให้ความช่วยเหลือที่สาธารณชนเข้าถึงได้ ฉะนั้นกรุณาตระหนักให้ดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเสนอไว้ในส่วนดังกล่าวอาจถูกบุคคลอื่นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลนำไปอ่าน รวบรวม และนำไปใช้ หากคุณต้องการยื่นคำร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากบล็อก คอมมิวนิตี้ หรือฟอรัมของเรา โปรดติดต่อเราทันที ในบางกรณีเราไม่อาจลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากส่วนนั้นๆ ได้ ยกตัวอย่างเช่น กรณีที่คุณใช้แอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกเพื่อโพสต์ความคิดเห็น (เช่น แอปพลิเคชัน social plugin ของ Facebook) ในขณะที่กำลังล็อกอินอยู่ในโปรไฟล์ของคุณที่มีกับบุคคลภายนอกนั้น คุณจะต้องล็อกอินเข้าสู่แอปพลิเคชันดังกล่าวหรือติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณโพสต์ผ่านแพลตฟอร์มนั้นออก

ในกรณีใดก็ตาม เราขอแนะนำว่ากรุณาอย่าโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่ต้องกาให้สาธารณชนรับทราบ (ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด)

หากคุณอัปโหลดเนื้อหาที่เกิดจากผู้ใช้ขึ้นสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ หรือโพสต์เนื้อหานั้นลงในเว็บไซต์ผู้ใช้ของคุณ และ/หรือมอบข้อมูลในลักษณะอื่นที่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของการใช้บริการ จะถือว่าคุณกระทำเช่นนั้นภายใต้ดุลพินิจของคุณเอง

เราได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ  อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถควบคุมการกระทำของผู้ใช้หรือสมาชิกสาธารณะรายอื่นที่อาจเข้าสู่เนื้อหาที่เกิดจากผู้ใช้ของคุณได้ และเราไม่มีหน้าที่รับผิดชอบเรื่องการหลบเลี่ยงการปิดกั้นการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือมาตรการรักษาความปลอดภัย ที่คุณหรือเราได้ตั้งไว้บนเว็บไซต์ผู้ใช้ของคุณ (รวมทั้งส่วนในหน้าเว็บไซต์ผู้ใช้ของคุณที่ป้องกันด้วยการกรอกรหัสผ่าน เป็นต้น) คุณเข้าใจและรับทราบว่าแม้แต่หลังจากที่คุณหรือเราลบเนื้อหาออกไปแล้ว สำเนาของเนื้อหาที่เกิดจากผู้ใช้อาจยังปรากฏต่อไปในเพจที่ถูกเก็บเป็นความจำสำรองและเพจที่เก็บเข้าคลัง หรือในกรณีที่บุคคลภายนอก (รวมทั้งผู้ใช้งานของผู้ใช้) ได้ทำสำเนาหรือจัดเก็บเนื้อหาดังกล่าว เพื่อความกระจ่างแจ้ง เราขอแนะนำว่ากรุณาอย่าอัปโหลดหรือโพสต์ข้อมูลใดๆ ก็ตามที่คุณไม่ต้องการให้สาธารณชนรับทราบ

15. อัปเดตและการตีความ

เราอาจอัปเดตนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เพื่อให้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในเรื่องหลักปฏิบัติในการรวบรวม การใช้งาน และการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเรา หากเราดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่เห็นว่า "มีนัยสำคัญ" (ตามวิจารณญาณอย่างสุจริตของเรา) เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้ ส่วนในแง่ ของนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการอัปเดต เราจะแจ้งให้คุณทราบ ขอรับคำยินยอมจากคุณ และ/หรือดำเนินมาตรการอื่นตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านทบทวนเพจนี้เป็นระยะๆ เพื่อศึกษาเกี่ยวกับข้อมูลล่าสุดในหลักปฏิบัติของเราด้านความเป็นส่วนตัว นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุดของเรามีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับตัวคุณและผู้ใช้งานของผู้ใช้ ในเรื่องเว็บไซต์, Apps, Mobile Apps และบริการอื่นๆ ของเรา เว้นเสียแต่ว่าจะระบุไว้เป็นเช่นอื่น

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เขียนขึ้นในภาษาอังกฤษ และสามารถแปลเป็นภาษาอื่นได้เพื่อความสะดวกของคุณ คุณอาจเข้าถึงหรือดูเวอร์ชันภาษาอื่นได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาในเว็บไซต์เรา ในกรณีที่เวอร์ชันคำแปล (ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ) ของนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ขัดแย้งกับเวอร์ชันภาษาอังกฤษ ให้ยึดบทบัญญัติในเวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นหลัก

16. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้หรือประสงค์ที่จะใช้สิทธิใดๆ ที่คุณมีตามที่อธิบายไว้ในมาตราที่ 9 หรือ 10 กรุณาดูที่มาตราเหล่านั้นหรือติดต่อทีมเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลที่ b1packagebkk@gmail.com

 เราจะพยายามแก้ปัญหาคำร้องเรียนที่เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้สอดคล้องกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้